Gekmakende bureaucratie

Source: H.J. (Henk Jan) Ormel i, published on Monday, July 2 2007.

Vorige week is er ingebroken in mijn auto en o.a. mijn portemonnee met diverse pasjes en rijbewijs gestolen. Stom om die in de auto te laten liggen. ik was maar 4 minuten weg, de portemonnee was niet zichtbaar, maar het kwaad was al geschied. De volgende ochtend direct naar een politiebureau om aangifte te doen. ik werd zeer vriendelijk geholpen. het opmaken van de aangifte duurde ruim 40 minuten en alles werd zeer zorgvuldig genoteerd. Er werd zelfs gevraagd of ik slachtofferhulp nodig had. Op dat moment nog niet. De rest van de week was ik druk in den Haag, maar vrijdag ben ik naar het gemeentehuis in mijn eigen woonplaats gegaan om een nieuw rijbewijs aan te vragen. eerst pasfoto's laten maken en ik dacht alles bij me te hebben. na 35 minuten wachten, was ik aan de beurt. helaas, ik had geen proces verbaal, maar een verkorte aangifte gekregen en dat was onvoldoende. Ik moest eerst naar de politie. Afgelopen vrijdag moest ik snel naar Schiphol om naar Londen te vliegen, dus vanmorgen de politie gebeld. Van de één naar de ander doorverbonden en allen waren zeer begripvol maar konden me niet helpen. Uiteindelijk was het advies om toch maar weer naar den Haag te komen om een proces verbaal op te halen. dat leek me nogal een gedoe, dus ben ik naar het politiebureau een dorp verder gegaan. Het hele verhaal verteld en weer alle gegevens opgenomen; dit keer in een half uur. wederom de vraag of ik slachtofferhulp nodig had en ik begon het me af te vragen. met het nieuwe politieformulier weer naar het gemeentehuis, weer een half uur wachten en toen ik aan de beurt was, zei de dienstdoende ambtenaar dat ik wel veel papieren bij me had, maar hij miste er nog één. Op dat moment had ik echt slachtofferhulp nodig. Ik weigerde weg te gaan en zei dat zij dan maar de politie, waar ik net vandaan kwam, moest bellen. dat werd gedaan en de politie gaf toe een formulier te weinig te hebben meegegeven. Dit formulier werd na een kwartier naar het gemeentehuis gefaxt en ik kon eindelijk mijn aanvraag voor een nieuw rijbewijs ondertekenen. Inmiddels was ik al de hele ochtend bezig voor de aanvraag van een nieuw rijbewijs. Ik moet het wel persoonlijk over een week ophalen en kan dan dus weer een half uur wachten. De diefstal van een rijbewijs kostte me tot nu toe enkele uren wachten en een hoop ergernis. iedereen stond me aardig te woord, maar ik voelde me volledig van het kastje naar de muur gestuurd. De politie in den Haag werkt dus anders dan in oost Gelderland en de benodigde papieren verschillen ook per gemeente. Diefstal van een rijbewijs kost je dus uren en geeft zeer veel ergernis. Volgende keer toch maar slachtofferhulp aanvragen!