App: Uw rechten als reiziger bij de hand - Main contents

Niet alle reizigers zijn zich er misschien van bewust, maar als u deze zomer vertraging heeft tijdens uw reis is het goed mogelijk dat u hier compensatie voor kunt vragen. Sinds kort is er een mobiele applicatie gelanceerd door de Europese Commissie die gestrande reizigers per trein of vliegtuig informeert over dit soort rechten. Bij vertraging, of als u in het ergste geval gestrand bent, kunt u ter plekke via de applicatie informatie vinden over uw recht op een maaltijd, overnachting of vergoeding. Mocht uw reismaatschappij geen gehoor geven aan deze rechten, dan kunt u via de applicatie tevens zien waar u hier een klacht over kunt indienen.

De Europese Commissie geeft aan dat de applicatie in 2013 zal worden uitgebreid met bus- en watervervoer. De applicatie met rechten voor reizigers per trein of vliegtuig is op dit moment verkrijgbaar voor vier mobiele platforms: Apple iPhone en iPad, Google Android, RIM Blackberry en Microsoft Windows Phone 7 en is via de site van de Europese Commissie te downloaden:

http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/nl/mobile.html

Namens Esther de Lange en haar medewerkers een hele fijne vakantie toegewenst!