Verplicht internetbankieren op vakantie - Main contents

(Foto: Tnarik (CC BY-SA))

Deze week hoorde ik op radio 1 een interview met journaliste Maria Genova die beweerde dat klanten die internetbankieren ook op vakantie hun af- en bijschrijvingen digitaal moeten controleren. Doen ze dat niet, dan kan de bank ze zelf verantwoordelijk houden bij onterechte overschrijvingen en ze dus voor de kosten laten opdraaien. Ik kon mijn oren niet geloven. Daarom las ik snel de algemene voorwaarden van Mijn ING na en daar staat inderdaad onder artikel 12.4 “Controleer minimaal 1 keer per 14 dagen in Mijn ING uw af- en bijschrijvingen en het saldo van uw Betaalrekening. Want dan kunt u eventuele onjuistheden tijdig opmerken. Als u tijdens uw controle iets ziet wat volgens u niet klopt, dan moet u ons direct bellen.’ Kortom: de klant heeft een controleplicht, ook als je twee weken op vakantie gaat. Maria Genova kent gevallen van mensen die bedragen van 10.000 euro hebben verloren doordat de banken de schuldlast bij identiteitsfraude omdraaien. Ook Rabobank en Regiobank hanteren een termijn van eens in de twee weken en bij ASN, SNS en Triodos Bank dient dat zelfs elke week te gebeuren. Volgens de Consumentenbond controleert 60% van de klanten de rekening niet op vakantie en verder waarschuwt de bond dat het vaak niet veilig is om je rekening tijdens de vakantie te checken. Veel draadloze netwerken waarmee je laptop of mobiele telefoon verbinding maakt zijn onbeveiligd. Maar ook de ‘beveiligde’ hotspots in bijvoorbeeld een hotel of internetcafé zijn vaak niet veilig. Lees er meer over op de site van de Consumentenbond via deze link. Het is een zotte zaak die mijn collega Arnold Merkies volgende week in een debat met de minister van Financiën aan de orde zal stellen. Voor de komende vakantie geldt: wees gewaarschuwd! Controleer je rekening ook vanaf je vakantiebestemming!