De noodzaak van social mediamonitoring - Main contents
Source: M.R. (Marietje) Schaake i, published on Thursday, August 6 2015, 2:28.
Veel bedrijven is het een doorn in het oog: de nogal beledigende reacties van Facebook-groep 'Klantenservice'. Zogenaamde helpdeskmedewerkers bieden hulp bij iedere klacht van een consument waarop geen tijdige reactie komt. Al is van echte hulp niet echt sprake: de persoon in kwestie wordt onder de vlag van jouw merk ...Lees verder (u wordt doorgeleid naar de originele website)