Vijf tips voor een succesvolle klantenservice - Main contents
Source: M.R. (Marietje) Schaake i, published on Tuesday, January 26 2016, 2:38.
Een slechte ervaring met klantenservice: iedereen heeft het weleens meegemaakt. Uit recent onderzoek bleek dat de verwachtingen van de kwaliteit van een klantenservice-afdeling de afgelopen drie jaar behoorlijk zijn toegenomen. Ook blijkt dat 56 procent van de consumenten het afgelopen jaar heeft besloten niet meer te kopen bij ten minste ...Lees verder (u wordt doorgeleid naar de originele website)